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上海永大电器有限公司服务宗旨是“以客为尊，快速反应”。我公司本着对用户高度的责任感，为用户所想，为用户所急，质量第一，服务第一，切切实实做好服务工作。为建立产品质量及服务监督机制，确保产品在需方的有效使用，为顾客提供优良的产品及优质的服务，做好售前售后服务工作。为此本公司向顾客作出如下承诺：
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产品严格执行有关国家、国际最新标准，进行设计、生产制造。
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严把产品质量关，由质检部按技术文件进行严格检验，把好产品质量源头关。生产过程对产品实施检验和确认检验，以确保合
格品出厂。
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强化质量意识，提高员工素质，通过定期对管理人员和所有的操作者进行专业的技能培训，提高管理水平和操作能力，把质量意
识渗透到每个环节。
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在用户遵守保管和使用条件下，本公司产品自发货之日起，不超过18个月，产品封印完好，产品如因制造质量问题而发生损坏或
不能正常使用时，本公司负责无偿修理或更换。
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我们的营销与服务人员会诚恳、耐心接受您所提出的建议和意见，快捷、准确、详细地解答您提出的各种疑问。
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产品售后实行终身跟踪服务，随时随刻提供零部件及技术咨询。采用定期专访、座谈、咨询等形式来反馈用户信息，并进行分析
研究实施改进措施，不断提高顾客满意度。
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